Consultas más frecuentes por parte de nuestros clientes

¿Registrarse tiene algún costo?

No, registrarse no tiene costo alguno, y esto te permite llevar un control de tu paquetería, todo en un sólo lugar y en línea

¿Cuáles son las tarifas por libra?

En el siguiente link podés conocer nuestras tarifas actualizadas: ver tarifas

¿Cuándo debo pagar los coste de envío?

Una vez que te notificamos que el paquete está en nuestras bodegas, podés proceder a pagar los costos de envío del mismo. Pero también tenés la opción de hacer el pago contra-entrega

¿Cuánto dura en llegar un paquete de USA a Costa Rica?

La duración de envío de nuestras bodegas en Miami, USA, a Costa Rica puede por lo general tardar 15 días

¿Puedo comprar en cualquier tienda de USA?

Si, podés comprar en cualquier tienda en Estados Unidos, pero te recomendamos siempre verificar que la página web sea confiable. Es importante que siempre debés poner en la dirección de envío, la dirección de nuestras bodegas en Miami

¿Cúal sería la dirección de la bodega en Estados Unidos?
  • Dirección:11350 NW 25 ST, CARGA TICA
  • Postal Code: 33172-9118
¿Cómo llenar los datos de entrega de mi paquete (USA - CR)?

Podés llenarlo siguiente el siguiente ejemplo:

  • First Name: American Locker
  • Last Name: tu ID de usuario (si la tienda no te deja colocarlo, colocar aquí tu nombre y poner tu ID de usuario en las referencias o en la Dirección #2)
  • Address 1: 11350 NW 25 ST, CARGA TICA
  • Address 2: SUITE 100 – L – V de 9 am a 12 md y 1 pm a 6 pm
  • City: Doral
  • State: Florida
  • Country: United States
  • Phone Number: 305-477-5508
  • Postal Code: 33172-9118
  • IMPORTANTE: colocar en los detalles u observaciones del pedido el horario de atención de nuestras bodegas en Miami: de lunes a viernes de 9:00 am a 4:00 pm. Feriados de USA cerrado todo el día
¿Cómo llenar los datos de entrega de mi paquete (COLOMBIA - CR)?

Podés llenarlo de la siguiente manera:

  • Nombre: American Locker + tu ID de usuario (si la tienda no te deja colocarlo, colocar aquí tu nombre y poner tu ID de usuario en las referencias o en la Dirección #2)
  • Dirección: Calle 23D #101B – 56 BOGOTA FONTIBÓN, COLOMBIA
  • Teléfono: (+506) 8539-9999
  • Colocar horario de atención: Lunes a viernes de 8:00 am a 5:00 pm y sábados de 8:00 am a 12:00 md 
¿Cuánto tiempo tengo para recoger mi paquete?

Si querés recoger en nuestras bodegas o por si por alguna razón la entrega de tu paquete no se pudo realizar a domicilio, tendrás un mes como máximo para retirarlo en nuestras bodegas en Palmares de Alajuela. Una vez transcurrido ese tiempo, no nos hacemos responsables del mismo. 

¿Puedo retirar mis paquetes en las bodegas en Costa Rica?

Si claro, podés retirar tus paquetes directamente en nuestras bodegas en la siguiente dirección:

El INVU, Palmares, Alajuela, 400 mts oeste de Pizza Hut o del Campo Ferial, Bodegas Cordero Marín #17, Palmares, Costa Rica, Palmares, Costa Rica

Tenés un mes a partir de la llegada del paquete a nuestra bodega para retirarlo, de lo contrario American Locker no se hace responsable del mismo

¿Cómo puedo saber el peso de mi paquete?

Esto puede ser variable, pero para tener una idea podés buscar un peso aproximando en la tienda donde lo compraste o en algún buscador. Cabe mencionar que una vez que los paquetes llegan a nuestras bodegas se hace el pesaje oficial del mismo, peso del cual serás notificado. Recordá que el peso final incluye la caja o las cajas en la que venga envuelto el producto, y esto hace que el peso pueda ser más alto que el indicado por la tienda.

¿Cuáles serían los métodos de pago?

Podés realizar tu pago de 3 maneras diferentes:

  • Sinpe móvil: al teléfono 8539-9999
  • Transferencia bancaria: Banco Nacional, cuenta corriente 200-01-019-016048-3 o cuenta IBAN CR61015101920010160488
  • Pago en efectivo
  •  Aceptamos pago por tarjeta cuando recojas tu paquete en nuestras bodegas
Horario de atención Oficinas Costa Rica

De lunes a viernes de 8:00 am a 5:00 pm, jornada continua. Sábados de 7:00 am a 12:00 md.

Si aún tenés alguna duda nos podés contactar directamente a nuestro WhatsApp: